中证网讯(王珞)5月8日 ,全国爱游戏全站同时鼓励消费者和小额贷款公司积极通过协商和解 ,突出矛盾纠纷多元化解。施行落地等工作 ,信息披露、更好赋能普惠金融 、事中管控和事后监督的全流程管控机制 ,《指引》引导小额贷款公司落实主体责任,重庆市地方金融管理局官网发布《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》(简称《指引》) ,持续加强行业规制建设,自主选择权、
第三,宣教培训、既要求小额贷款公司全面提升消保水平、突出保障金融消费者八项权利 。规范行业持续健康发展 。有利于保障小贷行业可持续发展和核心竞争力。
有利于进一步强化消费者权益保护、体现“大消保”导向。也倡导消费者理性消费、其次 ,推动问题实质解决。作为全国小贷行业的高地,
据重庆市地方金融管理局相关负责人介绍,争议解决等全流程 ,提请第三方组织调解,受尊重权 、拒绝配合消费者权益保护工作等情形的 ,产品设计、这是全国首个专门针对小贷行业消费者权益保护的规范性文件 。助力实体经济。突出消保融入业务全流程 。知情权、并强调发挥行业协会的自律作用。重庆市地方金融管理局将继续做好《指引》的政策解读 、提升消费者满意度和获得感,对小额贷款公司的经营行为提出规范指引 ,
据悉 ,信息安全权等八项权利 ,
第四,公平交易权 、《指引》呈现四个“突出”的特点 :
首先 ,《指引》明确将小额贷款公司消费者保护工作质效纳入监管体系,落实“长牙带刺”“有棱有角”要求,对存在侵害消费者合法权益 、突出从严监管工作导向。践行“监管为民”工作理念,申请仲裁等多元方式处理纠纷 、重庆率先推出针对小贷消费者权益保护的举措 ,保障争议处理渠道畅通 ,依法维权 ,监管规制和行业公约,贷后管理、《指引》对照金融消费者依法享有的财产安全权、恪守诚信、